Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez FLOCK YOUR STYLE, chaque pièce est créée avec soin et fabriquée spécialement pour chaque commande afin de transmettre un message fort.

❌ Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les articles proposés sur le site FLOCK YOUR STYLE étant fabriqués à la demande, aucun retour ne pourra être accepté pour changement d’avis, erreur de taille ou préférence personnelle.

Nous invitons nos clients à consulter attentivement le guide des tailles avant de valider leur commande.

✅ Articles défectueux ou endommagés

Si un article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, le client est invité à contacter FLOCK YOUR STYLE dans un délai de 7 jours suivant la réception, accompagné de photos du produit concerné.

Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).

💳 Remboursement

Lorsqu’un remboursement est accordé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après validation de la demande.

Pour toute demande, le client peut contacter :
contact@flockyourstyle.com